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Le suivi : ce qui fait la différence dans le personnel de santé
Fournir du personnel de santé, c'est une chose. S'assurer que le mandat se déroule bien, du début à la fin, en est une autre. Chez AsiccMed, depuis 1992, nous prenons les suivis au sérieux, parce que c'est là que se construit la confiance de nos clients et de nos employés.
Avant le mandat : anticiper
Chaque semaine, nos employés nous transmettent leurs disponibilités, après les avoir vérifiées deux fois : le dimanche pour la semaine à venir, et le vendredi pour la fin de semaine. Cette discipline nous permet d'informer nos clients à l'avance des ressources disponibles et de les rassurer sur ce que nous pouvons leur offrir, même lorsque la demande arrive à court délai.
Pendant le mandat : agir en temps réel
Nos employés savent que la communication immédiate fait partie de leur rôle. Un retard, même de cinq minutes, la météo, un problème de transport, un pépin sur la route ou un souci sur les lieux : ils nous avisent tout de suite. Pourquoi ? Parce que plus tôt nous sommes au courant, plus nous pouvons agir avant la fin du service pour rattraper la situation, avec le client et avec l'employé.
Après le mandat : écouter les deux côtés
Nous prenons des nouvelles du client comme de l'employé pour savoir comment l'expérience s'est vraiment passée. Ces échanges renforcent notre lien avec chacun, nous aident à rehausser nos équipes et donnent envie à nos employés de revenir travailler avec nous.
Toujours joignables
AsiccMed est en service 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Si vous tombez sur la boîte vocale, laissez-nous un message : dès que nous nous libérons, nous retournons votre appel.
Avis important : les informations contenues dans cet article sont fournies à titre général et ne remplacent jamais l'avis d'un professionnel de la santé.
📞 450-445-1601
⚠️ Contenu à titre informatif et préventif seulement. Ces suggestions ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de la santé.
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